Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) – 12 сентября один из крупнейших иностранных инвесторов и налогоплательщиков в стране, Beeline Uzbekistan (входит в состав VEON Group, зарегистрированной на бирже NASDAQ), отметил свое 17-летие. В честь этого события генеральный директор VEON Каан Терзиоглу посетил Ташкент.

Господин Терзиоглу дал эксклюзивное интервью UzDaily, в котором рассказал о текущей работе digital-оператора, будущих целях компании, необходимости образования и об искусственном интеллекте.

Узбекистан в последние годы испытывает значительный рост в сфере телекоммуникаций. Можете ли вы предоставить обзор текущей деятельности вашей компании в стране, включая масштаб инвестиций в сетевую инфраструктуру? Какие планы у вас на ближайшее будущее?

Прежде всего, это наш 17-й год в Узбекистане. За последние 17 лет мы инвестировали более 1,4 миллиарда долларов и стали одним из крупнейших налогоплательщиков в мобильной индустрии страны. И я горжусь тем, что мы сделали этот выбор, потому что Узбекистан зарекомендовал себя, как один из наиболее динамично развивающихся рынков Центральной Азии, и позиционируется как лидер в области IT-услуг.

Как вы знаете, как только представится возможность, состоится переезд нашей компании в новый офис в IT Park, и я чрезвычайно этому рад. Мы создали еще один бизнес unit в Узбекистане, развивающий современные рекламные технологии, компанию VEON AdTech. Кроме того, Beeline теперь является digital-оператором.

Мы завершили первый этап инвестиций, конечно же, будем инвестировать и в будущем, учитывая инвестиционный климат страны.

Пандемия COVID-19 ускорила необходимость цифровой трансформации и увеличила зависимость от телекоммуникационных услуг во всем мире. Как ваша компания способствует усилиям Узбекистана в области цифровизации, и какие инициативы существуют для обеспечения доступа к надежному и высокоскоростному интернету даже в удаленных и недоступных районах страны?

Пандемия COVID-19 подчеркнула важный момент: инфраструктура, и, в частности, мобильная инфраструктура, больше не является роскошью, а стала неотъемлемой частью жизни. Как в городах, так и в сельских районах, жители и компании теперь сильно зависят от доступа к мобильному интернету. Поэтому сейчас мы сосредоточены на том, чтобы обеспечить доступ к сети 4G для всех, а не 5G для избранных. В результате, на август 2023 года количество клиентов, использующих 4G, достигло 6.1 миллион, что составляет прирост в 20% по сравнению с прошлым годом. Статистика показывает, что клиентская база Beeline Uzbekistan выросла на 8% в этом году по сравнению с прошлым годом и достигла 8.6 миллионов клиентов, из них 7.6 миллионов используют интернет-трафик, это на 14% больше, чем в предыдущем периоде. Кроме того, за восемь месяцев текущего года компания Beeline Uzbekistan увеличила объем дополнительно сгенерированного трафика на 214 ПБ, или 61%, сейчас эта цифра доходит до 529 ПБ. 

Нашей целью на 2023 год является увеличение покрытия 4G до 85%. Мы стремимся обеспечить высокоскоростной мобильный интернет и надежное соединение даже в труднодоступных и малонаселенных селениях Узбекистана, чтобы убедиться, что у людей есть качественный доступ к образованию, медицинским, финтех услугам, а также к электронному правительству. В рамках первой фазы модернизации сети 70% базовых станций Beeline Uzbekistan, запущенных в этом году, поддерживают стандарт связи LTE. Вторая фаза будет завершена в конце октября, по ее итогам по всей стране будет запущено более 1500 базовых станций, а также дополнительно будет модернизировано более 100 пролетов РРЛ.

Телекоммуникационные компании часто сталкиваются со сложным регулированием в разных странах. С какими регуляторными вызовами сталкивается ваша компания в Узбекистане, и какие планы по сотрудничеству с местными властями у вас есть для преодоления этих вызовов?

Узбекистан переживает период быстрого роста. Фактически, пока весь мир спал во время пандемии COVID, Узбекистан продолжал работать. Как это происходит во время быстрого роста человеческого организма, в росте всегда есть свои боли. И я вижу, что правительство принимает очень активные меры, чтобы обеспечить равные условия для всех участников рынка, признавая важную роль частных инвестиций. Справедливое отношение к частным иностранным компаниям, таким как наша, является ключевым фактором для наших инвестиционных решений, и мы будем тщательно следить за этой ситуацией. Мы доверяем правительству и рассчитываем на тесное сотрудничество, чтобы сделать Узбекистан примером страны с высокими показателями развития цифровых технологий в соответствии со стратегией «Цифровой Узбекистан-2030».

Поскольку телекоммуникационная индустрия быстро развивается, какие стратегические шаги предпринимает ваша компания для сохранения конкурентоспособности и инноваций на узбекском рынке?

Каждый житель Узбекистана должен иметь доступ к образовательным, медицинским, финансовым ресурсам в сети. Вот, что на самом деле делает цифровой оператор. Beeline в Узбекистане стремится стать ведущим digital-оператором, который не только предоставляет клиентам SMS, минуты разговора или мегабайты интернет-трафика, но и цифровые услуги, которые влияют на их жизнь, как частных, так и юридических лиц, неважно, находятся ли они в большом городе или в сельской местности.

Мы инвестируем значительные средства в обеспечение доступа к 4G для всех и расширение покрытия сети по всему Узбекистану. Но мы пойдем дальше, чем обычная телекоммуникационная компания, в соответствии с нашей стратегией DO1440 и желанием удовлетворить все потребности наших клиентов. В настоящее время Beeline Uzbekistan насчитывает 11 цифровых развлекательных, финтех и образовательных продуктов. Количество пользователей приложения Beeline Uzbekistan уже превышает 3 миллиона человек. 

Вы также увидите нас активными в области развлечений и образования, здравоохранения и финансовых услуг в мобильном формате. Примером может служить финтех-приложение Beepul, в его списке сегодня уже более 600 партнеров. По нашему мнению, эти факторы критически важны как для конкурентоспособности бизнеса, так и для качества жизни людей. Мы готовы к сотрудничеству, чтобы развивалась страна, росло количество узбекистанских предпринимателей, обеспечивая лучшее качество жизни. 

VEON активно инвестирует в образование в Узбекистане, с акцентом на секторе информационных технологий. Какие цели группа хочет достичь с этим?

Крайне важно, чтобы мы не только обучали студентов, но также предоставляли образование каждому человеку в любом возрасте. Это один из ключевых критериев успеха для развивающейся нации.

Когда я смотрю, например, на то, что достигли в соседнем Казахстане, где каждый учитель имеет доступ к планированию уроков и учебным программам, составленным с помощью искусственного интеллекта, я считаю, что эти инструменты должны появиться и в Узбекистане. Весь учебный план должен быть цифровизирован, и мы не должны ограничиваться только школьниками; а должны сосредоточиться на людях, которые сейчас не имеют работы, чтобы помочь им получать новые навыки и развивать компетенции.

Благодаря современным технологиям сегодня каждый, у кого есть смартфон в руке, имеет доступ к лучшим школам во всем мире. Вот почему нам необходимо не только строить физические школы, но также создавать инфраструктуру, позволяющую людям получать образование из любой точки мира.

Следует ли учитывать потенциальные риски, которые может принести внедрение искусственного интеллекта, если вы считаете, что они существуют?

Мы не должны бояться искусственного интеллекта. Я называю его "усиленным интеллектом". Как можно усилить способность принятия решений у людей? Например, внедрение ИИ позволит улучшить качество обслуживания Beeline Uzbekistan во всех каналах взаимодействия с клиентом: голосовом, онлайн-чатах, мессенджерах. Современные решения для роботизации позволяют давать ответ на значительное количество вопросов клиентов без привлечения сотрудников контакт-центра, что положительно скажется на доступности контакт-центра для всех категорий клиентов.

Кроме того, эффективность рекламных кампаний повышается благодаря применению как искусственного интеллекта, так и анализа больших данных, как это продемонстрировала наша компания VEON AdTech.

Никто не будет замещен искусственным интеллектом. Но людей заменят другие люди, которые эффективно используют ИИ. Вот почему мы должны принять его и взять на себя инициативу сделать узбекский язык родным языком искусственного интеллекта в будущем.